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售后服务

.新购机服务

l 购买前提供天免费试用(限华东地区).

l 免费包装运输.送货上门.

l 免费安装调试.

l 现场培训服务.

l 技术指导及技术服务.

l 在客户使用产品的过程中.我们将及时解决客户操作使用过程中遇到的各种技术问题.公司有专门的部门和人员为客户提供技术服务.对客户提出的新要求.新工艺.我司将积极配合调试.试验.

.保修期内的免费保修承诺

l 保修期的计算:对购买我司的产品.保修期是指在首次安装调试.培训结束.并在验收协议上签字后开始计算.贰年即个月内的时间为免费保修期.

l 保修范围:保修范围包括客户所购产品中所包含的所有部件.

l 免费项目:包括所有配件.服务费与差旅费.

l [不可抗力"的免责:在保修期内.但因不可抗力造成的损毁或灭失.供方不负责赔偿或保修.

([不可抗力"是指双方在订立合同时无法预见.对其发生的后果不能避免且不能克服的事件.包括但不限于地震.台风.洪水.战争.叛乱.暴动.瘟疫.政治或国家政策变化.运输中断.禁运.罢工.火灾等.)

l 未按规范操作.明显人为导致的机器故障或器件损坏不属免费保修项目.

l 优先承担责任原则:对确实不易判定是否为人为事故时.我司采取优先承担的原则.

l 服务响应时间:供方承诺自接到需方报修电话起正常工作时间小时到达现场.夜间或非工作时间小时到达现场.以最快速度排除故障.

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